Day 2 中午離開美瑛後,下午來的是旭山動物園。
從美瑛回到旭山車站,按照指南步行至附近搭公車到動物園,不會太困難。
台灣有規模也不小的木柵動物園,為什麼千里迢迢來到日本還要花一下午在看動物上?
主要為的就是有多一隻台灣看不到的陸地最大肉食性動物「北極熊」!
除了能多看到台灣所沒有的幾種動物外,
發現日本人的高度客戶導向與細心同樣在動物園的規劃設計上展露無遺,
很多時候都是看到了,才發現:「喔~原來可以是這樣做!」
我們許許多多的習以為常,原來還有可改善的空間。
創新與用心的經營傳奇 寫下一書《愛與幸福的動物園》
就在本文快撰寫完的此刻,恰巧在網路上發現有本介紹旭山動物園的書叫《愛與幸福的動物園》(漫遊者文化出版),
是本今年四月才出版的日文翻譯書,
在網路上看了介紹,發現真是不簡單,一樣只是用來豢養動物、供人類閒暇之餘欣賞的一塊地方,用心者可以做到這樣,讓我更加佩服日本人把事情做好的那股精神了!
(有興趣者可參考這本書:請點我)
稍微整理摘要介紹一下這座日本國境最北端的旭山動物園,其位於人口數僅三十六萬的旭川市,原只是地方性的小公立動物園。
1994年,園內動物爆發「胞蟲病」疫情,遊客銳減讓經營出現危機。
事後諸葛來看「危機就是轉機」可一點也沒錯!(我想也適用於這波的金融危機吧),
倒閉危機出現後,園長開始帶領同仁手繪自己心目中最完美的動物園,
各自設想動物要住在什麼樣的環境才能活得最開心自在,然後不斷的實驗,打造出讓遊客驚歎不已的全新設施(這些設施下面會用照片來介紹,真的很創新與用心)。
經十年努力,這座地處偏遠的旭山動物園竟然超過東京的上野動物園,創下全日本參觀遊客數第一的經營奇蹟。
(感覺這傳奇的動物園成功案例前幾年應該也可收錄進<藍海策略>一書了)
《愛與幸福的動物園》的「編輯室報告」的文章寫的很好,很能充分展現旭山動物園的魅力與經營哲學,
我想直接摘要引述下面這段文字(完整原文請見:請點我),
讓大家在看下面的照片介紹前,能先獲得一些感動。
每天都讓遊客開心尖叫的企鵝散步,在玻璃隧道中跟遊客好奇對望的海豹,把遊客當成食物迎面撲來的北極熊、在六層樓高度的繩索上攀爬自如的紅毛猩猩、躺在遊客頭頂虎視眈眈的豹子......。
旭山就是這樣充滿了驚奇,並且完全顛覆我們以往對動物的印象。遊客可以看到動物近在眼前、活生生的姿態。
也難怪,造訪過旭山後,每個人都情不自禁地滿面笑容。
而所有這一切一切的努力,都是為了傳達生命。在旭山看到的動物真的不一樣,因為牠們活得像動物!
原本想加快北海道系列文章出清速度及改善我難根治的文字廢話病,看來又失敗了!
趕緊急轉直下回到老步數「以看圖說故事」的方式介紹旭山動物園。